Страница контакты

РК, Алматы, пр. Абылай хана, 79, офис 306
+7 727 2793305
+7 727 2668693
РК, Астана, ул. Алматы, 1, БЦ "Асыл тау", 3 этаж, офис 304
+7 707 483 7268

Основные навыки продаж, курс в объёме 8 академических часов

Целевая аудитория

Сотрудники торговых компаний, компаний сферы медицинского и фармацевтического бизнеса

Цель курса

Формирование и развитие основных навыков продаж; приобретение необходимых специализированных знаний для эффективных и результативных продаж и коммуникаций с клиентами.

Тренинг строится на практическом опыте. Команды, для которых проводился данный тренинг, демонстрировали рост по следующим аспектам:

  • повышение объёмов продаж от 20% до 50%
  • увеличение клиентской базы и категоризация клиентской базы
  • увеличение количества успешных контактов с клиентами по различным вопросам сотрудничества
  • снижение возражений клиента и улучшение атмосферы контактов с клиентами
  • повышение мотивации менеджера по продажам

По окончании курса участники

• получат сознание сущности и структуры продаж

• смогут осуществлять грамотную подготовку к продажам, ставить цели с использованием техники SMART

• смогут осуществлять структурированную и эффективную работу с клиентами

• научатся выяснять и осуществлять анализ потребностей клиента. Владеть техникой задавания вопросов и активного слушания

• научатся проводить грамотную и результативную презентацию продукции

• смогут классифицировать и преодолевать возражения клиентов с использованием методов и техник

• смогут определять готовность клиента к покупке и своевременно завершать продажу с использованием специальных методов

• научатся проводить анализ проделанной работы.

Выгоды курса для компании

• профессиональное развитие и мотивация работников торгового подразделения

• повышение эффективности и результативности контактов с клиентами

• развитие дистрибуции и продаж продукции компании

• укрепление имиджа компании в клиентской среде

• формирование структурированного подхода в работе менеджеров по продажам и возможность выработки системы стандартов и оценки работы торговых сотрудников. Развитие операционного менеджмента компании.

Содержание курса

• роль эффективной работы с клиентами для компании и факторы, влияющие на эффективность работы

• портрет эффективного сотрудника

• принципы продаж.

Структура курса

• структурированный подход к продажам («шаги визита к клиенту»)

• структура визита

• выявление потребностей клиента

• освоение презентационных навыков товара/услуги

• вопросные техники и активное слушание

• умение сделать предложение. Продажа выгод

• преодоление возражений: навыки определения типа возражений, методы преодоления

• завершение продаж: сигналы к покупке, методы завершения

• анализ продажи. Самоанализ.

В процессе тренинга раскрываются также темы:

• умение говорить и привлекать клиента речью

• типы вопросов

• умение презентовать убедительно

• типы клиентов и работа с ними

• психологические основы работы с клиентами

• рекламные материалы и требования к работе с ними

• как говорить о цене? Выгоды соблюдения рекомендованной цены.

Методы обучения

  • презентация
  • обсуждение и дискуссии;
  • деловые игры и упражнения;
  • ролевые игры с последующим обсуждением;
  • работа в командах;
  • обмен опытом участниками;
  • ответы на вопросы.

Контакты

По всем вопросам можно обращаться в тренинг центр

по телефону +7 727 279 33 05, +7 727 266 86 93

либо по электронной почте info@spmrk.kz

либо через модуль онлайн консультаций на сайте www.spmrk.kz

РК, г. Алматы, пр. Абылай хана, 79, офис 306

РК,г.Астана, ул.Пушкина,11, офис 113

© 2014 Союз проектных менеджеров Республики Казахстан

The Registered Education Provider logo, the Registered Consultant Program logo, PMBOK, PMP, CAPM, PgMP, PMI-RMP, PMI-ACP, PfMP, PMI-SP, стандарты PMI являются зарегистрированными марками Института Управления Проектами