 |
Управляющие проектами,
обеспечивающие их выполнение,
становятся важнейшими людьми на земле.
Джоэл Коппельман |
 |
|
|
|
|
|
|
Практический тренинг «Навыки успешных продаж» года г.Алматы, в объеме 16 академических часов
Цели курса:
- Изучение методов и техник продаж
- Повышение личной эффективности и профессионального уровня в сфере продаж
ПРОГРАММА КУРСА
Роль продаж в организации
Цели и задачи продаж
Личность успешного продавца
Критерии оценки качества услуг
Выстраивание отношений с клиентом
Определение ожиданий и потребностей клиента
Структура процесса продаж
Ключевые навыки продавца:
Навыки создания позитивного контакта
Навыки задавания вопросов
Навыки слушания
Навыки презентации и убеждения
Навыки работы с возражениями
Навыки заключения сделки
- Методы профилактики и разрешения конфликтных ситуаций
- Определение степени удовлетворенности клиента
- Самоконтроль и контроль эмоций
Методы проведения:
Презентации;
Мини-лекции;
Обсуждения и дискуссии;
Слайды;
Деловые тесты и вопросники для личного и профессионального развития;
Деловые игры и упражнения;
Ролевые игры (возможно с использованием видеосъемки) и последующим обсуждением;
Работа в командах;
Обмен опыта участниками;
Ответы на вопросы.
Обучение проводит бизнес-тренер – Кожманов Диас
Регистрационный взнос – 30 000 тг., включает: оплату обучения, пакет документов,
на русском языке, кофе-брейки.
На Ваши вопросы ответят:
Некрасова Наталья – исполнительный директор проектов и программ СПМ РК, член PMI
8-7272-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8-777-327-9001, spmrk@mail.ru, www.spmrk.kz
Усова Ирина – ведущий менеджер, 8-7272-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8 777 330 9998, spmrk@mail.ru
назад |
|
|
|
Посещений:
всего: 48227
сегодня: 58
сейчас: 5
|