Не стоит ли ваша щедрость вам слишком дорого?

Тема «Давать, чтобы получать» в этом году в рамках Международного женского дня интуитивно кажется привлекательной. Щедрость – это хорошо, и если вы когда-либо работали с коллегами, которым трудно делиться знаниями или ресурсами, то вы знаете, что всем нам не помешало бы немного больше этого качества.

Многие карьеры в проектном менеджменте строились на сотрудничестве и доброй воле. Однако есть проблема с тем, как мы отдаем свое время и энергию на работе, о которой стоит сказать: исследования последовательно показывают, что женщины несут непропорционально большую долю невидимого труда как дома, так и на работе.

Линда Бэбкок и ее коллеги создали The No Club, чтобы научиться говорить «нет» запросам, которые отвлекают от действительно важных для карьеры задач. Это вылилось в академическое исследование и книгу (в 2022 году), которая пролила свет на явление невидимого труда.

Что это значит для нас как проектных менеджеров?
Важно не только само действие «давать», но и то, что именно вы даете. Поэтому давайте подумаем, как делать это осознанно – так, чтобы это поддерживало вашу карьеру.

Что такое невидимый труд на работе?

Для начала давайте определим, что такое невидимый труд. Возможно, вы узнаете это понятие: это человек, который бронирует переговорную, заказывает обед, ведет заметки или напоминает о задачах, за которыми никто больше не следит.

Сюда же относится эмоциональный труд: замечать, когда кто-то расстроен или испытывает трудности, или улавливать напряжение и устранять его до того, как оно станет явным.

Проектные менеджеры особенно подвержены этому виду работы. Мы находимся в ролях, где координация и мораль команды важны каждый день, поэтому мы чувствительны к таким вещам. И часто берем на себя задачи, которые помогают команде работать лучше. Нужно срочно забронировать билеты, чтобы попасть к клиенту и установить сервер до дедлайна, а никто больше не может? Без проблем, я это сделаю.

В разные периоды своей карьеры я чувствовала, что мне платят слишком много и используют недостаточно эффективно, когда я занималась такими задачами. Но сама по себе эта работа – не ошибка. Если это помогает проекту двигаться вперед и вы можете или хотите это делать – делайте.

Проблема возникает, когда невидимый труд становится ожидаемым, само собой разумеющимся или возлагается только на определенных людей.

Женщины выполняют больше невидимого труда

Исследования показывают, что женщин чаще просят выполнять такие задачи – и они чаще соглашаются на то, что Бэбкок и ее коллеги называют «непродвигающими задачами» (non-promotable tasks), особенно в смешанных командах.

Вы когда-нибудь задумывались, что социальная цена отказа для женщин выше? Сложнее сказать «нет», рискуя показаться менее дружелюбной, менее вовлеченной, менее командным игроком.

К счастью, с переходом на гибридный и удаленный формат часть невидимого труда уменьшилась (например, мне больше не нужно убирать чашки из переговорных). Но появились новые виды таких задач – например, следить, чтобы на звонках были услышаны более тихие участники, или поддерживать мораль распределенной команды.

Даже если вы не замечали этого в своей команде, это важная тенденция, которую стоит понимать – и потому что вы работаете с коллегами, и потому что ваша карьера может привести вас в разные среды, где это проявляется по-разному.

Реальная цена для вашей карьеры

Невидимый труд – это время. Каждый час, потраченный на непродвигающие задачи, – это час, не потраченный на заметную, стратегическую работу. Каждый момент, потраченный на организацию торта, – это момент, который не войдет в ваш годовой отчет достижений.

Это может стоить вам карьеры из-за «типизации» – руководство может перестать видеть в вас человека, готового взять на себя сложные проекты. Но и отказ имеет последствия – социальные и карьерные, поэтому сказать «нет» бывает сложно.

Кроме того, невидимый труд истощает энергию – у нас есть ограниченный ресурс внимания и сил в течение дня.

Фокус на стратегической щедрости

Если у вас есть время на задачи вне вашей роли как проектного специалиста, лучше направить его на стратегическую щедрость.

Это такие вещи, как наставничество, обмен знаниями, поддержка других в их карьере. Быть человеком, у которого есть нужный шаблон или который знает, к кому обратиться – это формирует долгосрочную репутацию.

Связывание людей, рекомендации и помощь в поиске возможностей – еще один способ «инвестировать» в свою карьеру. Делиться успехами других, отдавая должное, почти не требует времени, но создает огромный кредит доверия и формирует ту культуру, которую вы цените.

Эти действия действительно формируют репутацию и взаимные отношения. Они дают ощутимую отдачу в виде сети контактов, влияния и доверия. Возможно, это сложнее, чем организовать сбор денег на подарок, но отдача значительно выше.

Нет ничего плохого в том, чтобы тратить время на непроектные задачи и оставаться щедрым человеком. Главное – чтобы это был ваш осознанный выбор, а не поведение «по умолчанию», в котором преобладают непродвигающие задачи.

Как сбалансировать свою щедрость

Если вы чувствуете, что ваш список задач переполнен низкоценной работой, начните отслеживать, какие задачи вам поручают, которые выходят за рамки вашей роли. Обратите внимание на повторяющиеся ситуации или на то, как менеджеры автоматически выбирают вас.

Когда вас просят взять на себя такие задачи, поднимайте этот вопрос спокойно:

«Я часто этим занимаюсь – можем ли мы распределять это по очереди?»

Эти задачи все равно нужно выполнять, но это не должно автоматически означать, что это делаете вы. Делите ответственность: сегодня один ведет заметки, завтра другой бронирует встречу.

Если вы лидер – следите, чтобы одни и те же люди не получали постоянно такие задачи. Делайте эту работу видимой и распределяйте ее. Равенство – это не только тема для обсуждения раз в год, это часть повседневной работы команды.

Также защищайте свое время для значимых задач. Если календарь заполняется координационными задачами – сначала блокируйте время под стратегическую работу.

Создавая правильные вещи

Цель не в том, чтобы перестать, например, приглашать нового сотрудника на обед. Цель – в том, чтобы невидимый труд распределялся равномерно, и у всех была возможность инвестировать время в действительно значимые действия.

Через то, что вы отдаете, вы что-то создаете – для себя и для окружающих.

Вы формируете сеть, видимость и влияние, которые помогают делать лучше не только свою работу, но и среду вокруг.

Когда мы инвестируем в правильную щедрость, отдача накапливается – для нашей карьеры и для карьеры наших коллег. В выигрыше остаются все.

Автор: Элизабет Харрин — project manager и автор, основатель The Otobos Group (консалтинг в проектных коммуникациях), Лондон

Источник:
https://www.projectmanagement.com/articles/1167908/is-your-generosity-costing-you-