Цифровая трансформация важна для руководителей проектов по нескольким причинам:
- Проекты ЦТ оказывают существенное влияние, поэтому их успешное завершение отразится на вашей репутации.
- Проекты ЦТ позволят вам расти профессионально.
- Многие проекты DT не приносят пользы, поэтому у менеджеров проектов есть шанс значительно повысить ценность.
5 заповедей успешной цифровой трансформации
1. Переосмыслите свой подход к требованиям. В проектах цифровой трансформации вы, как правило, стремитесь существенно изменить предприятие. Поэтому ваши заинтересованные стороны и спонсоры могут быть не слишком внимательны к требованиям. Если вы не будете осторожны, то в итоге можете получить требование "построить более быструю лошадь", а не трансформирующий электромобиль.
Применение: Первый совет - избегать всей идеи "сбора требований" в традиционном смысле. В конце концов, DT подразумевает радикальное мышление и фундаментальные изменения. Вместо этого, рассмотрите возможность использования сессий "голубого неба" с высшими руководителями для обсуждения рискованных целей.
2. Скорее откажитесь от использования лейбла "цифровая трансформация". Вместо этого сосредоточьтесь на трансформационной ценности, которую вы планируете реализовать. Например, вспомните простое и понятное обещание Amazon по обслуживанию клиентов - предложить услугу доставки в тот же день миллионам людей. Внедрение такого уровня обслуживания и дальнейшее его совершенствование со временем требует цифровой трансформации.
Применение: Брендируйте проект цифровой трансформации, связывая его с приоритетами организации, а не полагаясь на лейбл "цифровая трансформация".
3. Обучите себя и других успешным проектам цифровой трансформации. Стремление к преобразованиям будет непростой задачей. В ней будет гораздо больше неопределенностей, чем в обновлении одной версии продукта базы данных до другой версии продукта базы данных. Поэтому вы можете уменьшить неопределенность цифровой трансформации, изучив успешные и неуспешные проекты цифровой трансформации.
Чтобы начать свое исследование, вы можете прочитать следующие примеры из практики:
- Цифровая трансформация государственного управления Италии: тематическое исследование (опубликовано в 2020 году)
- Цифровая трансформация в Axel Springer (опубликовано в 2016 году)
4. Повышайте уровень своей игры по управлению рисками. Для многих из нас пандемия стала напоминанием о ценности управления рисками. Простые меры по снижению риска (например, социальное дистанцирование и ношение масок) играют жизненно важную роль в сокращении распространения вируса.
В проектах цифровой трансформации вы сталкиваетесь со значительными рисками. Возможно, вы используете непроверенные технологии, которые никогда не использовались в вашей компании. Изменения процесса могут взъерошить перья. Прежде всего, вы рискуете не оправдать завышенных ожиданий, связанных с управлением рисками.
Применение: Применяйте эту заповедь, выступая за создание большего количества резервов, связанных с высоким риском, чем обычно. Кроме того, предоставьте больше времени для обсуждения проблем проекта. Напомните заинтересованным сторонам, что проект ЦТ несет в себе риск выше среднего.
5. Избегайте предубеждений технологов. Иногда люда попадают в ловушку. Эта ловушка заключается в том, что проблемы можно решить, если применить новые технологии. Как проектные менеджера, мы должны осознавать эту ограниченную ментальную модель и оценивать ее с более широкой точки зрения.
Применение: Сопротивляйтесь предубеждению технологов, используя сбалансированный взгляд на цифровую трансформацию.
Мы стремимся улучшить людей, процессы и технологии. Во что бы то ни стало, внимательно изучите улучшения, основанные на технологиях. Помните, что совершенствование процессов и повышение квалификации людей могут быть не менее ценными, чем чистые технологии.
Куда Идти Дальше
В прошлом году мы увидели, что некоторые компании и организации нашли способы адаптироваться к миру COVID-19, а некоторые - нет. Кризис – это страшная вещь. Хотя мы не хотели бы кризиса, в этих событиях есть и положительная сторона. Они позволяют легче подвергать сомнению устоявшуюся мудрость и добиваться изменений, даже изменений масштаба цифровой трансформации.
Примените эти заповеди к следующему проекту, который вы начнете. Есть ли возможности добиться радикального улучшения вместо небольших постепенных результатов?
Источник: ProjectManagement.com, Брюс Харфам
Перевод: СПМ РК