Рус 
Қаз
Аннотация
Тренинг построен на принципах управления проектами и направлен на развитие ключевых «мягких» компетенций в области взаимодействия в проектной среде. Особое внимание уделяется управлению конфликтами и переговорам в рамках проектной деятельности, включая работу с внутренними командами и внешними стейкхолдерами. Практические кейсы, деловые игры, техники убеждения и переговоров позволят участникам выработать системное мышление, научиться выявлять причины конфликтов и эффективно управлять ими.
Результат обучения
В ходе тренинга слушатели курса:
• освоят базовые понятия конфликтологии в проектной среде;
• научатся выявлять и анализировать причины конфликтов;
• освоят методы управления конфликтами и ведения переговоров;
• научатся применять техники убеждения в переговорах со стейкхолдерами;
• получат практический опыт в деловых играх и кейсах.
Целевая аудитория
Курс рассчитан на:
• руководителей проектов и проектных офисов; менеджерей портфелей;
• членов проектных команд;
• менеджеров по коммуникациям и взаимодействию со стейкхолдерами;
• начинающих специалистов, развивающих управленческие навыки.
Сертификаты
В соответствии со статусом PMI® Global Registered Education Provider (PMI® Global R.E.P.) СПМ РК выдает выпускникам тренинга сертификаты международного образца с присвоением 8 единиц профессионального развития – PDU (Professional Development Units).
Программа курса
- Введение в управление конфликтами в проектах
- Типология конфликтов и влияние на результативность
- Причины возникновения конфликтов в команде и с заказчиком
- Методы диагностики и оценки конфликтных ситуаций
- Основы психологии конфликта
- Управление конфликтами: стратегии и инструменты
- Ведение переговоров без поражений: техника и практика
- Законы убеждения и техники влияния
- Коммуникации и управление ожиданиями стейкхолдеров
- Практические кейсы и деловые игры по управлению конфликтами
- Рефлексия и анализ примененных стратегий.
Оставить заявку